Las opciones de las operadoras ante las quejas de los usuarios. Entrá y enterate de qué forma podes dar de baja el servicio.
Miles de usuarios de servicios de telefonía móvil reciben a diario SMS con promociones, anuncios de que se han ganado un premio u otros textos que son spam.
Algunos mensajes además de ser molestos son estafas para obtener dinero de los destinatarios si contestan. Muchos de estos casos llegaron a la Justicia que ya para obtener “un cero kilómetro” que supuestamente habían ganado pagaron hasta 5.000 pesos.
Es una de las denuncias más comunes respecto a la telefonía celular en las asociaciones de defensa a los consumidores.
¿Cómo evitar el spam?
Los especialistas aconsejan que primeramente no se respondan los SMS.
Personal tiene un sistema de denuncias que puede detectar y bloquear los remitentes de spam. Los usuarios deben reporta los números de dichos SMS basurareenviándolos al 7726.
Si tenés Movistar, la empresa provee información específica en su web en donde aclara también que para evitar la suscripción al servicio de descargas, información o contenidos con cargo, hay que enviar un SMS con la palabra “BAJA” al número desde se emitió.
Claro, tiene un sistema de doble notificación si dan de alta un servicio de mensajes con cargo. Y pueden denunciar los remitentes de spam llamando al *611.
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